雨湖新闻网讯（通讯员 王铁坚）近日，窑湾街道鲁班殿社区40号区块治理员在辖区下户巡查时，接到建设银行宿舍居民的求助电话，称2楼有居民家中漏水，影响到下面1楼住户的正常生活，希望社区帮忙解决漏水问题。
鲁班殿社区区块治理员接到居民反映后，立即上户查看了解具体情况，同时联系2楼住户。社区工作人员耐心调解双方，要求漏水住户联系专业防漏人士。2楼房户主同意并马上联系专业人员。专业防漏人士到达后，与社区工作人员一同前往室内查找漏水点。专业防漏人士仔细检查：判断是2楼201室卫生间地漏因堵塞返水，导致返水溢满室内地板并渗至楼下。2楼房东立即安排防漏水师傅疏通下水，将室内积水进行了清理疏通，并对卫生间及厨房进行防水处理，进行多次防水材料后，又继续进行水压测试，并确认不漏水。小区居民对社区区块治理员及时响应和高效调解表示衷心感谢。
居民事无小事，和谐的邻里关系能够营造舒心的生活环境，但在朝夕相处中，左邻右舍难免出现小摩擦，如何化解矛盾成为维护社区平稳发展的重要抓手。鲁班殿社区负责人表示：面对百姓急难愁盼，下一步将继续发挥社区调解的积极正向作用，把矛盾化解在萌芽状态中，不断提高区块治理能力，始终把提升居民的满意度作为为民服务的出发点，密切关注居民需求，以实际行动切实解民忧纾民愁。
责编：梅晓蕾
来源：窑湾街道-鲁班殿社区
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